Ｑ．毎回着る度に丸洗いに出すのでは、金額的にも大変だし、手間がかかります。かといって放って置いて劣化するのいやだし。どのようなタイミングで丸洗いに出せばいいのでしょう。

Ａ．保管さえちゃんとしていれば、頻繁にクリーニングに出す必要はありません。スーツなどでも、1シーズン毎日着ても、クリーニングはしまうときだけですよね。きものも一緒です。たまに着る人でも、3～4回着たら丸洗いに出すぐらいで充分。一度着たら、数年間は着る機会がないだろうという場合も、しまう際に丸洗いに出しておけばより安心だということです。

Ｑ．母から譲られたきものなのですが、着る機会がなくてずっとしまっておいたまま。この間、ひさりぶりに出したらしみがついていました。ここ数年でついたものではないのは確かです。何十年もたった古いしみでも落とせますか。

Ａ．単なるしみであれば、古いものでも落とせます。完全に落ちなくても、色掛けなどの加工をすることで目立たなくできます。ただし、しみが黄変してしまっていたり、カビが生えてしまっているとちょっと厄介です。ある程度の修復は可能ですが、完全に元通りになりません。

Ｑ．お仕立ての価格が他店よりかなり安いですが、仕上りは大丈夫なのでしょうか？

Ａ．そめの近江の仕立価格は国内最安価格とも言われていますが、これは創業者の方針によるものです。皆様にきものをより生活の一部として取り入れていただきたい思いから低価格で承っています。
そして仕立て職人の方にも当店の理念を理解している方だけにお願いをしているので、この価格が実現しているわけです。ちなみに当店の仕立職人はすべて国家試験合格の技能士ですので、仕立レベルも高品質と自負しております。

Ｑ．他店で購入した反物でも、掲載されている価格でお仕立をお願いできますか？

Ａ．当店にてご購入いただいたきものでなくても、掲載価格にてお仕立てを承っています。当店の理念でもある、一人でも多くの方にきものを着ていただきたいとの思いから、他店様にてご購入されたきものでも同じ価格にてご提供しております。

Ｑ．どんなふうに着付けをしてもキレイに着られない・・・なぜか？

Ａ．様々な要因が考えられますが、採寸方法に問題があるか、又はお仕立てそのものに問題があるかもしれません。採寸が間違っていれば、どんなきものでも、キレイには着ることは出来ません。したがって、まずは今一度採寸に問題がないかを確認することになります。またお仕立ての場合は、特に胸周りと衿回りに技術の差が出てしまい、キレイに着ることができないことがあります。一度当店へご持参いただき、ご相談ください。

Ｑ．母の形見なのですが、私には小さく着られない。何とかなりますか？

Ａ．まずはきものの状態と貴女様の採寸にて判断することになります。きものの状態に問題なく、貴女様の寸法でもお仕立直しができるどうかを判断させていただきます。なお、問題無ければ、きものを解いて洗い張りをした後、色修正などを行い、お仕立をします。

Ｑ．裄だけが短いのですが、裄だけを出すことは出来ますか？

Ａ．きものの状態を確認してからになりますが、きものの幅に問題が無ければほぼ可能です。但し、裄を長くする場合、筋など残る場合もございます。

Ｑ．問い合わせメールを送ったのに返信がないのですが？

Ａ．お問い合わせメールは内容問わず、必ずお返事させていただいております。
2営業日経過してもメールが受信されない場合は迷惑メールボックスもご確認いただき、ご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

Ｑ．持ち込みではなく、宅配できものを送ってクリーニングをお願いすることはできますか？

Ａ．あいにく弊社では「宅配」でのクリーニング受注は承っておりません。
クリーニング前の状態をお客様とご一緒に確認し、お手入れ内容にご了承いただいた上でクリーニングを進めさせていただきます。
ご足労おかけいたしますが、弊社サービスの水準を一定に保つ為、ご理解賜りますようお願い申し上げます。